ISAC 6+ consulta online la base de datos del 010

El Proyecto ISAC 6+: es un proyecto europeo basado en el modelo triple hélice: Administración, Empresa y Universidad (Administració Oberta de Catalunya + Ajuntament de Terrassa+ Universitat de Girona (Spin-off: l’empresa d’innovació tecnològica EASY).

El proyecto integra las tecnologías de la información y  comunicación, con el modelo catalán de servicio de atención a la ciudadanía.

Es su objetivo, extender el modelo a la comunidad europea para que pueda ser consultables en los idiomas de los países participantes: Francia, Irlanda, Italia, Alemania, y España.

Con la publicación de este vídeo queremos dar a conocer la funcionalidad de esta herramienta, así como difundir el proyecto.

ISAC comparte las bases de datos de conocimiento ciudadano para trabajar, y el Ayuntamiento de Terrassa facilita sus datos del servicio telefónico de información ciudadana 010:

  • El proyecto está basado en código abierto (Open source)
  • Generación automática de QAs (Distiller)

ISAC utiliza el lenguaje natural para  reconocer la pregunta y sirve la respuesta on-line. ¿Cómo?

  • Elimina de stop words: obvia las palabras sin sentido semántico (Ej. Artículos, preposiciones, …)
  • Corrige la ortografía analizando posibles errores y proponiendo su corrección
  • Analiza morfológicamente y extrae las formas básicas del mensajes (lexema) en las palabras de la búsqueda
  • Trata los barbarismos corrigiendo la pregunta
  • Traduce los localismos
  • Traduce sinónimos
  • Interpreta las expresiones

Permite dar atención al ciudadano las  24 horas del día,  los 365 días del año.
¿Qué aporta a los ciudadanos?

  • Información pública
  • Información sobre la ciudad: actividades, agenda de actos, comercios, educación, salud, etc.
  • Localización de servicios
  • Información sobre movilidad y transporte
  • Facilita la tramitación electrónica de gestiones municipales dando soporte a la Sede Electrónica

Herramientas  que incorpora:

  • Herramienta para gestionar FAQs
  • Interfície para la gestión del diccionario y de la red semántica
  • Herramienta que permite gestionar los patrones de las preguntas
  • Histórico sobre la utilitzación del sistema
Be Sociable, Share!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

*